首页 > 运营推广 > 运营干货

关于市场推广人员的工作规范 2022-08-10 16:32:14

  市一线的先锋,是联系客户的纽带和界面,所以市场人员日常工作中需要明确的工作规范,笔者这里把这个规范分解为三个规范一个纪律。

  第一个规范是仪表服装方面:

   不能过于暴露、张扬、不合体;不能穿短裤、拖鞋、无袖装,露背装、迷你裙、超短露脐上装、迷彩服、运动服、过长过肥的外套、大体恤、肥腿裤等

   不能化浓妆,不能留怪异发型,不能带墨镜,男性不能带耳环等任何首饰与服饰,女性带首饰、服饰不能过分繁复前卫;

   按照统一要求着装、佩带胸卡;

   保持头发、指甲、皮肤干净,口气清新;

  第二个规范是体态礼仪方面:

  站姿要求:

   抬头、目视前方

   挺胸直腰、肩平

   双臂自然下垂、收腹

   双手合起放在腹前或自然下垂

   双腿并拢直立或分开比肩略窄

   脚尖分呈V字形

   两眼有神,脸上充满自信

  第三个规范是常用语方面:

   “您/您好”,尊重才会被尊重,传统美德

   “请” 字当头,委婉而有礼貌

   “打扰您一下” ,消除冒昧的反感

   “占用您一分钟”,时间很短,更容易被接受

   “谢谢”,使人感到温暖,觉得付出有情感的回报

   “再见”,不要在最后一步功亏一篑

   微笑,无言的礼貌,最有力量的礼貌

  第四个是工作纪律:

   工作中积极主动交流

   在市场工作方面的指挥和管理

   如果需要请假,必须

   在工作中遇到一定阻力时,相关人员,禁止自做主张离开岗位.

   联系方式或休息时间如有变相关负责人员

   不能滥发材料,在工作当中未按照目标人群发放宣传材料。

   对于在工作现场随手丢弃的宣传材料,未及时捡起来进行处理

  上面这些都是工作中的细节,而细节决定成败,市场人员需要理解并运用到工作中去。

相关标签:

<