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如何做好商业社群运营? 2022-08-10 02:22:38

  如果说一个社群运营不重要?

  那是不可能的。

  首先,我们得先清楚了社群运营的目的是什么?运营一个社群的目的毫无疑问的就是为了更好的让用户为我们的产品“服务”了。这种“服务”指的是清楚用户需要的是什么,明白用户的诉求。增强产品与用户的互动提高其流失成本、更好的像用户灌输产品的核心价值。

  那么,我们清楚了我们所做的目的之后,我们该如何去做好运营一种商业社群?

  我们得先拥有一个适合运营社群的软件,如qq、微信等常规的社交软件是不可行的。不要以为,将用户拉到微信(qq)群里,有事发个链接要求转发,没事互相唠嗑吐槽,就是社群运营了。记住所有的运营都是以目的为导向的,这种“水群”组建,根本不能称之为运营,因为他并没有帮助我们实现对应的目的。

  所以,笔者通过几日时间的了解,下载了多款APP。在其中,一款叫做掌嗨的APP吸引了我的 眼球。

  不同于微信等社交软件,掌嗨APP就是以“无社群,不运营”为主的。在掌嗨里群主拥有无限大的权利,针对以往群 ** 限过低、价值信息不受控制的问题,做出了一系列新的优化。可以说掌嗨如同一款为群主打造的免费社群软件工具。

  既然,已经有了工具了。那么是否就可以运营好一个社群呢?

  首先,你得先看这工具是否是你想要的,是否具有能够管理好一个社群的功能。那么,问题也就来了,笔者推荐的这款软件是否就具有这个能力呢?

  社群运营里最为重要的就是它的内容,好社群必须要有持续稳定的内容输出,不管是以什么样的形式,一旦没有了内容,将会迅速死掉,做不长久。

  社群内容的传播形式可以是文字、图片、视频、语音、H5链接、文章链接、文件、网盘链接。千万不要动不动用一大堆的文件和网盘链接然后一句话都不说,说的好听就叫福利,说的不好昕,就是群骚扰信息

  针对这点,掌嗨做出了群管理五大利器:

  1.群主可以撤回群成员发送的垃圾信息

  2.群主可以全体禁言或者禁言某个成员

  3.群主可以设置群成员禁止相互加好友

  4.群主可以公开自己的群让更多人加入

  5.群主可以最多免费建3000人的群资格

  上图来自掌嗨官网,可以看出与其他APP不同,掌嗨针对性的提高了群主的管理能力,也给群主增加了一些“隐私”空间。

  这是笔者根据这些天来使用的心得,仅代表个人向大家推荐。如果感兴趣的朋友不妨下载试试。

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